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¿Qué es un programa CRM?

Probablemente has escuchado en algún momento las siglas CRM, estas se derivan del idioma inglés –Customer Relationship Management– lo cual podemos traducir como Gestión de la relaciones con los clientes, pero si aún se te complica entender qué es un CRM y para qué sirve un programa CRM, en este artículo trataremos de explicártelo de …

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